OBCHODNÍ PODMÍNKY
§1 Úvod
- Tyto Obchodní podmínky stanovují obecné podmínky, pravidla a způsob prodeje vedeného společností Equipolis (Małgorzata Gurbisz Consulting Service) se sídlem v Myślenicích, prostřednictvím internetového obchodu https://shop24.equi-polis.com/pl/ (dále jen: „Internetový obchod“).
§2 Definice
- Prodávající / Správce osobních údajů – znamená Małgorzatu Gurbisz, podnikající pod názvem Małgorzata Gurbisz Consulting Service se sídlem v Myślenicích, ul. Mostowa 33, 32-400 Myślenice, NIP: 6811989634, zapsanou v Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti, která je zároveň vlastníkem Internetového obchodu.
- Zákazník – znamená subjekt, jemuž mohou být v souladu s Obchodními podmínkami a právními předpisy poskytovány služby elektronickou cestou nebo s nímž může být uzavřena Kupní smlouva.
- Doručení – znamená činnost spočívající v dodání Zákazníkovi Prodávajícím, prostřednictvím Dodavatele, Zboží uvedeného v objednávce.
- Dodavatel – znamená subjekt, se kterým Prodávající spolupracuje při realizaci Doručení Zboží.
- Spotřebitel – znamená fyzickou osobu, která s podnikatelem uzavírá právní jednání nesouvisející přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností.
- Podnikatel – znamená fyzickou osobu, právnickou osobu nebo organizační jednotku, která není právnickou osobou, ale které zákon přiznává právní subjektivitu, podnikající vlastním jménem a vykonávající právní jednání přímo související s její podnikatelskou nebo profesní činností.
- Obchodní podmínky – znamená tyto obchodní podmínky.
- Internetová stránka obchodu – znamená webové stránky, na kterých Prodávající provozuje Internetový obchod, dostupné v doméně https://shop24.equi-polis.com/pl/.
- Zboží – znamená produkt nabízený Prodávajícím prostřednictvím Internetové stránky obchodu, který může být předmětem Kupní smlouvy.
- Kupní smlouva – znamená smlouvu o koupi uzavřenou na dálku, podle pravidel stanovených v Obchodních podmínkách, mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
§3 Uzavření smlouvy
- Informace uvedené na Internetové stránce obchodu nepředstavují nabídku Prodávajícího ve smyslu Občanského zákoníku, ale pouze výzvu zákazníkům k podání nabídek na uzavření Kupní smlouvy.
- Zákazník, který podává objednávku prostřednictvím Internetové stránky obchodu, sestavuje objednávku výběrem Zboží, o které má zájem. Po dokončení objednávky a určení způsobu Doručení a formy platby zákazník odešle objednávkový formulář Prodávajícímu. Před odesláním objednávky je zákazník vždy informován o celkové ceně vybraného Zboží a Doručení, stejně jako o všech dodatečných nákladech, které je povinen uhradit v souvislosti s Kupní smlouvou.
- Odesláním objednávky zákazník podává závaznou nabídku na uzavření smlouvy o koupi požadovaného Zboží.
- Prodávající potvrdí přijetí objednávky zákazníka zasláním potvrzení objednávky. Toto potvrzení objednávky představuje přijetí nabídky smlouvy Poskytovatelem služeb a je prohlášením Prodávajícího o přijetí nabídky. Jakmile zákazník toto potvrzení obdrží, Kupní smlouva je uzavřena.
§4 Platby
- Ceny uvedené na Internetové stránce obchodu u jednotlivého Zboží jsou ceny netto a neobsahují informace o nákladech na Doručení a všech dalších nákladech, které zákazník ponese v souvislosti s Kupní smlouvou. Tyto informace budou zákazníkovi sděleny při volbě způsobu Doručení a zadávání objednávky.
- Zákazník si může zvolit následující způsoby platby za objednané Zboží:
a) Bankovní převod na účet Prodávajícího (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena po zaslání potvrzení o přijetí objednávky zákazníkovi Prodávajícím a po připsání finančních prostředků na bankovní účet Prodávajícího).
b) Bankovní převod na účet Prodávajícího s možností osobního odběru (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena ihned po zaslání potvrzení o přijetí objednávky zákazníkovi Prodávajícím a Zboží bude vydáno v kanceláři Prodávajícího po připsání finančních prostředků na účet).
c) Dobírka – platba v hotovosti kurýrovi při doručení (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena po zaslání potvrzení o přijetí objednávky zákazníkovi Prodávajícím).
- V případě, že zákazník nezaplatí v požadovaném termínu, Prodávající stanoví zákazníkovi dodatečnou lhůtu k provedení platby a informuje jej o tom. Informace o dodatečné lhůtě pro provedení platby rovněž obsahuje upozornění, že po jejím marném uplynutí Prodávající odstoupí od Kupní smlouvy. V případě, že druhá lhůta k provedení platby uplyne bez výsledku, Prodávající zašle zákazníkovi prohlášení o odstoupení od smlouvy na základě § 491 Občanského zákoníku.
§5 Doručení
- Prodávající zajišťuje Doručení na území České republiky.
- Prodávající je povinen dodat Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy, bez vad.
- Objednané Zboží je doručováno Zákazníkovi prostřednictvím Dodavatele na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
- V den odeslání Zboží Zákazníkovi (pokud nebyla zvolena možnost osobního odběru) obdrží Zákazník na svou e-mailovou adresu potvrzení o odeslání zásilky od Prodávajícího.
- Zákazník je povinen zkontrolovat doručenou zásilku v čase a způsobem obvyklým pro zásilky tohoto druhu. V případě zjištění nedostatků nebo poškození zásilky má Zákazník právo požadovat od Dodavatele sepsání příslušného protokolu.
- Zákazník má možnost osobního odběru objednaného Zboží. Odběr je možný po předchozí domluvě s Prodávajícím, prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
§6 Záruka za vady (Reklamace)
- Prodávající zajišťuje Doručení Zboží bez fyzických a právních vad. Prodávající odpovídá vůči Zákazníkovi, pokud má Zboží fyzickou nebo právní vadu (záruka za vady).
- Pokud má Zboží vadu, Zákazník může:
a) podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od Kupní smlouvy, pokud Prodávající neprovede bez zbytečného odkladu a bez nadměrných obtíží pro Zákazníka výměnu vadného Zboží za bezvadné nebo vadu neodstraní. Toto omezení neplatí, pokud již bylo Zboží vyměněno nebo opraveno Prodávajícím nebo pokud Prodávající nesplnil povinnost vyměnit Zboží za bezvadné nebo vadu odstranit. Zákazník může místo odstranění vady požadovaného Prodávajícím požadovat výměnu Zboží za bezvadné nebo naopak požadovat odstranění vady místo výměny Zboží, pokud není dosažení shody s Kupní smlouvou způsobem zvoleným Zákazníkem nemožné nebo by to vyžadovalo nepřiměřené náklady ve srovnání se způsobem navrhovaným Prodávajícím. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se bere v úvahu hodnota Zboží bez vad, druh a význam zjištěné vady a také se zohledňuje nepříjemnost, kterou by jiný způsob nápravy znamenal pro Zákazníka.
b) požadovat výměnu vadného Zboží za bezvadné nebo odstranění vady. Prodávající je povinen vyměnit vadné Zboží za bezvadné nebo odstranit vadu v přiměřené lhůtě bez nadměrných obtíží pro Zákazníka. Prodávající může odmítnout splnění požadavku Zákazníka, pokud je dosažení shody s Kupní smlouvou způsobem zvoleným Zákazníkem nemožné nebo by ve srovnání s jiným možným způsobem vyžadovalo nepřiměřené náklady. Náklady na opravu nebo výměnu nese Prodávající.
- Zákazník, který uplatňuje práva ze záruky za vady, je povinen doručit vadné Zboží na adresu Prodávajícího.
- Prodávající odpovídá za záruku za vady, pokud byla fyzická vada zjištěna do dvou let od dodání Zboží Zákazníkovi. Nárok na odstranění vady nebo výměnu Zboží za bezvadné se promlčuje po jednom roce, avšak tato lhůta nemůže skončit před uplynutím lhůty uvedené v první větě. Během této doby může Zákazník odstoupit od Kupní smlouvy nebo podat prohlášení o snížení ceny kvůli vadě Zboží. Pokud Zákazník požádal o výměnu Zboží za bezvadné nebo o odstranění vady, lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy nebo podání prohlášení o snížení ceny začíná běžet okamžikem marného uplynutí lhůty pro výměnu Zboží nebo odstranění vady.
§7 Záruka
- Prodávající je podnikatelem ve smyslu článku 43(1) Občanského zákoníku.
- Zboží prodávané Prodávajícím může být kryto zárukou poskytnutou výrobcem Zboží nebo distributorem.
- V případě Zboží krytého zárukou jsou informace o existenci a podmínkách záruky vždy uvedeny na Internetové stránce obchodu.
§8 Odstoupení od Kupní smlouvy
- Zákazník, který je Spotřebitelem a uzavřel Kupní smlouvu, může od ní odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
- Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy začíná běžet od okamžiku převzetí Zboží Spotřebitelem. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy podáním prohlášení o odstoupení Prodávajícímu. Toto prohlášení může být podáno například písemně na adresu Prodávajícího nebo elektronicky na e-mailovou adresu Prodávajícího. Prohlášení může být učiněno na formuláři, jehož vzor byl zveřejněn Prodávajícím v těchto Obchodních podmínkách. Pro dodržení lhůty stačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.
- V případě odstoupení od Kupní smlouvy se smlouva považuje za neuzavřenou.
- Pokud Spotřebitel podá prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy předtím, než Prodávající přijme jeho nabídku, nabídka přestává být závazná.
- Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit mu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na Doručení Zboží Spotřebiteli. Prodávající může pozdržet vrácení plateb Spotřebiteli až do chvíle, kdy obdrží Zboží zpět nebo dokud mu Spotřebitel neposkytne důkaz o jeho odeslání, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
- Spotřebitel je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od Kupní smlouvy. Pro dodržení lhůty postačí odeslat Zboží na adresu Prodávajícího před jejím uplynutím.
- V případě odstoupení od smlouvy nese Kupující náklady na vrácení Zboží.
- Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží v důsledku jeho užívání způsobem, který přesahuje rámec nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.
- Prodávající vrátí platby stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nebude znamenat žádné dodatečné náklady.
- Právo na odstoupení od Kupní smlouvy se nevztahuje na Spotřebitele v případě smluv, ve kterých je předmětem plnění zboží, které není předem vyrobené, bylo vyrobeno podle specifikací Spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individualizovaných potřeb. Po dokončení výroby Zboží na speciální objednávku, vyrobeného na základě individuálního zadání nebo trvale upraveného na žádost Zákazníka, již nebude možné objednávku změnit.
§9 Ochrana osobních údajů
1. Správcem osobních údajů zákazníků poskytnutých Prodávajícímu dobrovolně v rámci Registrace, zadávání jednorázových objednávek a poskytování služeb elektronickou cestou nebo za jiných okolností stanovených v těchto Obchodních podmínkách je Prodávající.
2. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků za účelem realizace objednávek, poskytování služeb elektronickou cestou a dalších účelů stanovených v těchto Obchodních podmínkách. Údaje jsou zpracovávány výhradně na základě právních předpisů nebo se souhlasem zákazníka v souladu s platnými právními předpisy.
3. Zákazník poskytuje své osobní údaje Prodávajícímu dobrovolně, avšak s tím, že neposkytnutí určitých údajů v procesu Registrace znemožňuje Registraci a vytvoření Zákaznického účtu a také znemožňuje zadání a realizaci objednávky v případě nákupu bez Registrace Zákaznického účtu.
4. Každý, kdo poskytne Prodávajícímu své osobní údaje, má právo na přístup k jejich obsahu, jejich opravu nebo požadovat jejich odstranění, a v případech stanovených právními předpisy může požadovat zastavení jejich zpracování.
5. Pokud osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány Prodávajícím, usoudí, že údaje jsou zpracovávány v rozporu se zákonem, má právo podat stížnost k dozorovému orgánu, tj. Úřadu pro ochranu osobních údajů.
6. Prodávající umožňuje odstranění zpracovávaných osobních údajů, zejména v případě odstranění Zákaznického účtu. Prodávající může odmítnout odstranění osobních údajů, pokud Zákazník neuhrazuje veškeré pohledávky vůči Prodávajícímu nebo porušil platné právní předpisy a uchování osobních údajů je nezbytné pro objasnění těchto okolností a určení odpovědnosti Zákazníka.
7. Prodávající chrání poskytnuté osobní údaje a vynakládá veškeré úsilí k jejich zabezpečení před neoprávněným přístupem nebo použitím neoprávněnými osobami.
8. Prodávající poskytuje osobní údaje zákazníka Dopravci v rozsahu nezbytném k realizaci Doručení.
§10 Závěrečná ustanovení
1. Prodávající odpovídá za neplnění nebo nesprávné plnění smlouvy, avšak v případě smluv uzavřených se zákazníky, kteří jsou Podnikateli, odpovídá Prodávající pouze v případě úmyslného způsobení škody a v rozsahu skutečně vzniklé ztráty Zákazníka, který je Podnikatelem.
2. V případě vzniku sporu v souvislosti s uzavřenou Kupní smlouvou se strany budou snažit spor vyřešit smírně. Právem rozhodným pro řešení jakýchkoli sporů vzniklých v souvislosti s těmito Obchodními podmínkami je české právo.
3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Obchodních podmínek. Všechna objednaná Zboží přijatá Prodávajícím k realizaci před dnem nabytí účinnosti nových Obchodních podmínek budou realizována na základě podmínek platných ke dni zadání objednávky Zákazníkem. Změna Obchodních podmínek vstupuje v platnost 7 dní od zveřejnění na Internetové stránce obchodu.
§11 Formulář pro odstoupení od smlouvy
VZOR FORMULÁŘE ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát (Prodávající):
……………
……………
……………
Tímto oznamuji odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem jsou: ................
Číslo objednávky: .....................................................................................................................
Datum uzavření smlouvy: .....................................................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele: .....................................................................................................................
Adresa spotřebitele: .....................................................................................................................
Prosím o vrácení zaplacené částky na bankovní účet číslo .........................................................
Datum .............................................................
Podpis .............................................................